Wir suchen Dich als
Mitarbeiter Kundenservice / E-Commerce (m/w/d) ab 32. Std / Woche
in Berlin - Schönefeld
Die Interzero Product Cycle GmbH mit Sitz in Melle, Berlin und Köln ist deutschlandweit führend in der Sammlung und Aufbereitung gebrauchter Smartphones, im Remarketing und Refurbishment gebrauchter ITK-Geräte sowie leerer Tintenpatronen und Tonerkartuschen. Mit den unternehmenseigenen Erfassungssystemen sowie unserem Refurbishment Center schließt das Unternehmen die Produkt-Kreisläufe. Die Interzero Product Cycle GmbH ist Teil eines führenden Recycling- und Umweltdienstleisters sowie Rohstoffversorgers.
Berlin - Schönefeld
Teilzeit/Vollzeit
ab sofort
Feste Anstellung
Worum geht's?
- Kundenkommunikation: Du bist die Stimme zu unseren Webshop-Kunden und Kundinnen und betreust sie in allen Belangen - der Fokus liegt auf Telefon, aber auch via E-Mail und Live-Chat.
- Kundenberatung: Du verbesserst die Kundenberatung und damit das Einkaufserlebnis unserer Kunden und Kundinnen.
- Logistikprozesse: Du begleitest die operativen Logistikprozesse und bist in engem Austausch mit unserem Lager und unserer Werkstatt.
- Engagement: Du gehst offen und engagiert neue Aufgaben an und scheust Dich nicht vor diesen.
- Teamarbeit: Du stehst in engem Austausch mit dem Online-Shop Manager.
Neugierig? Deine Vorteile:
- Erfahrung: Du verfügst über Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
- B2C Kenntnisse: Erste Erfahrungen in einem B2C Bereich sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
- Kommunikation: Du bist ein Kommunikationstalent und verfügst über hervorragende Deutschkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil.
- Stressresistenz: Du behältst immer einen kühlen Kopf auch wenn der Wind mal etwas stürmischer weht.
- Technikaffinität: Du hast eine Affinität für IT-Technik.
- Softwarekenntnisse: Du kannst gut mit dem Windowsbetriebssystem und idealerweise auch mit MS Office-Paketen (Excel, Word) umgehen.
- Neugier: Kurzum: Du bist neugierig auf Neues und hast einfach richtig Lust bei uns zu arbeiten.
Dein Profil:
- Vergütung: Du bekommst eine attraktive Vergütung sowie einige Zusatzleistungen (Mitarbeiter-Vergünstigungen, kostenlose Getränke etc.).
- Team: Du wirst Mitglied eines motivierten, dynamischen und hilfsbereiten Teams.
- Einarbeitung: Wir arbeiten Dich ausführlich ein.
- Standort: Sehr gute Verkehrsanbindung und Mitarbeiterparkplätze.
- Familienservice: Kinderbetreuungsmöglichkeiten sowie professionelle Unterstützung in allen Lebenslagen (PME-Familienservice).
- Benefits: Bike Leasing, Deutschlandticket, breit aufgestelltes Gesundheitsmanagement uvm.
- Umweltdienstleister: Du arbeitest bei einem führenden Umweltdienstleister.
